Noticias Chile | Sec formula cargos contra : Enel, Frontel, Edelaysen, Saesa y luz Osorno, por cobros abusivos a sus clientes
La Superintendencia de electricidad y Combustibles, formuló cargos contra cinco empresas distribuidoras de energía en Chile según consignó LA TERCERA
- Enel
- Saesa
- Frontel
- Luz Osorno
- Edelaysen
Todo esto debido a los graves errores en los procesos de facturación durante los meses en que emitieron boletas con consumos estimados, lo que terminó afectando a millones de clientes, con cuentas prácticamente impagables para la clase media.
La situación se produjo debido a que por el Covid-19, las empresas dejaron de tomar lectura presencial de los medidores. Por ello, se facturó un consumo provisorio, lo que fue regularizado después, cuando se retomó la lectura manual de los estados de los medidores. Una vez que comenzaron a llegar boletas con las lecturas actualizadas, muchos clientes denunciaron un cobro excesivo.
Según la (SEC), estas empresas, no incluyeron en las boletas durante los meses en que emitieron facturas provisorias a parte importante de sus clientes, el cargo por uso del sistema de transmisión, tal como lo establece la normativa eléctrica vigente.
