Sernac exige protocolos a supermercado Lider tras reclamo por venta de pan envasado con hongos

• ¿Qué pasó?

Un supermercado Lider de La Florida, sector sur de la capital, habría mantenido en vitrina pan envasado con hongos, según consigna BioBioChile.

Por esto, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), decidió oficiar al local, luego de conocer la denuncia de una consumidora a través de redes sociales.

De esta forma, la empresa tiene 5 días para que “explique los protocolos que utiliza en el manejo del stock de productos perecibles, específicamente su tiempo de caducidad, entre otros antecedentes”.

En este sentido, luego de que obtenga los antecedentes requeridos por la empresa, “en caso de ameritar, tomará las acciones que considere oportunas para ir en defensa de los derechos de las y los consumidores”.

• Denuncias reiteradas por temas sanitarios

Según detallaron desde el Servicio mediante un comunicado, entre enero y febrero de este año recibieron 145 reclamos a nivel nacional contra Lider, Lider Express e Hiper Lider, respecto a problemas sanitarios, falta de seguridad en el consumo, venta de productos en mal estado o con objetos extraños.

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“En caso de incumplir esta obligación, los proveedores arriesgan multas de hasta 300 UTM, esto es, más de $19 millones por cada infracción “.

Ahora bien, en caso de estar frente a una irregularidad en la venta o consumo de alimentos, el Sernac llama a acudir a la Autoridad Sanitaria para que pueda investigar y ordenar los sumarios correspondientes.

De esta forma, se pueden obtener pruebas para que, si es que se cometió un incumplimiento, solicitar el derecho a indemnización.