Noticias Chile | Sernac emite alerta de seguridad por dos vehículos Ford: falla podría afectar la conducción
- ¿QUÉ PASÓ?
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad dirigida a propietarios de vehículos Ford debido a un posible desperfecto mecánico que podría afectar el funcionamiento del motor y representar un riesgo durante la conducción.
La advertencia involucra a los modelos Explorer y Edge, comercializados en Chile entre los años 2021 y 2022.
- Problema podría provocar pérdida de potencia del motor
Según informó el organismo, algunos vehículos podrían presentar “ruidos, traqueteos, golpes o vibraciones”, situación que eventualmente podría derivar en una disminución de potencia e incluso en la detención del motor mientras el automóvil está en movimiento.
El origen del problema estaría relacionado con una eventual fractura en la válvula de la toma de aire de admisión.
Pese a ello, el Sernac precisó que, en caso de apagarse el motor durante la conducción, el vehículo mantendría operativos tanto el sistema de dirección asistida como la asistencia de frenado.
Hasta ahora, no se han registrado accidentes en Chile asociados a esta falla.
- Cómo revisar si el vehículo está afectado
Desde el organismo recomendaron a los consumidores verificar si su automóvil se encuentra dentro del listado VIN o número de chasis incluido en la alerta.
En caso de estar afectado, se debe coordinar una revisión con la empresa a través del teléfono 800 470 408 o mediante el correo electrónico acfordcl@ford.com
- Diagnóstico y reparación no tendrán costo
La medida considera una inspección técnica mediante un diagnóstico automatizado con el sistema FDRS, procedimiento que tarda aproximadamente 55 minutos y que busca evaluar el estado de las válvulas del motor.
El proceso contempla previamente un cambio de aceite y debe realizarse con el motor encendido en espacios exteriores. Durante la prueba, el sistema analiza posibles ruidos anormales o interrupciones en el funcionamiento del motor.
Si el examen concluye sin inconvenientes, el software emitirá un código de validación que certifica el correcto estado del componente.
No obstante, si durante la revisión se detecta una falla, se realizará el reemplazo completo del motor como medida correctiva.
El tiempo máximo estimado para la reparación es de hasta 22 horas y no implicará costos para los propietarios de los vehículos involucrados.
